Conditions générales

Champs d'Application des CGV

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www."TOUTESLA.FR"
La société " OUZALA- 500 974 779 Paris"  Enseigne

TOUTESLA:/1300, rue de cambrai 75019 Paris FRANCE

TOUTESLA se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
Disponibilité des produits

Les produits proposés ne sont disponibles que pendant la durée de la vente et en fonction des stocks disponibles

Modalités de Paiement et Sécurisation

Vous pouvez effectuer le règlement :

* Par Paypal * CB/VISA / MASTERCARD
* Par chèque bancaire
* Par mandat cash (sur demande)
La commande ne sera traitée qu'à réception de votre paiement et après validation.

Délais de livraison en France Métropolitaine

L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés.
Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts ).

A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Poste / Transporteurs / Chronopost).

Tout les articles sont expédiés sous 3 à 15 jours, au dela vous pouvez joindre le service livraison au 0652150325 entre  12 et 16h, du lundi au jeudi

 Du colis à la Livraison

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent impérativement faire l'objet d'une demande de retour par mail auprès de notre Service Clients (cf Article 8):

* dans les 7 jours suivant la livraison pour une rétractation
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice).

Responsabilités

En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez six mois maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifester. Au delà de ce délai, nous n'accepterons aucune réclamation.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et en demander l'échange sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé

A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.

Les frais de retour et de la livraison en cas de rétractation demeurent à la charge du client. Afin d'assurer le suivi de votre colis, merci de choisir d'effectuer votre retour en colissimo suivi.

Le droit de retour ne pourra être exercé par mesure d'hygiène pour l'ensemble des produits : Sous-vêtements (homme et femme, lingerie, chaussettes,short de bain et maillot de bain ) :

ces articles ne seront donc ni repris ni échangés, sauf s'il s'agit d'une erreur logistique de notre part (mauvaise couleur ou mauvaise taille).

Ils devront dans ce cas nous être retournés dans leur conditionnement d'origine et ne doivent pas avoir été ouverts. 

loi  informatiques et libertés

A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978).

GARANTIE D'AUTHENTICITÉ, Tous nos produits sont griffés et avec garantie d'authenticité.

 

Pour tout contact : 0652150325  ou info@toutesla.fr

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